Sentara
Il tuo call center brucia soldi, perde clienti e non scala. Sentara lo sostituisce con agenti AI che rispondono al telefono, capiscono il problema e lo risolvono. In autonomia. Su ogni chiamata. 24 ore su 24.
SentaraIl tuo call center brucia soldi, perde clienti e non scala. Sentara lo sostituisce con agenti AI che rispondono al telefono, capiscono il problema e lo risolvono. In autonomia. Su ogni chiamata. 24 ore su 24.
Ogni squillo senza risposta brucia fatturato. Il 75% dei clienti riaggancia dopo 60 secondi. Non tornano. Vanno dal concorrente che risponde prima.
Formi un operatore per 3 mesi. Dopo 8, se ne va. Il ciclo si ripete. Intanto la qualità crolla, i costi salgono e i clienti se ne accorgono.
I tuoi clienti hanno problemi alle 22. Il sabato. In agosto. Il tuo call center no. E lo staff h24 costa quanto un reparto intero — ammesso che trovi le persone.
I chatbot rispondono. Punto. Non prenotano, non aggiornano il CRM, non elaborano rimborsi, non inoltrano al reparto giusto. Parlano tanto e non fanno niente.
Entra una chiamata. Esce un problema risolto. Sentara ascolta quello che il cliente dice davvero, capisce cosa serve e lo fa. Senza passaggi inutili, senza intervento umano — a meno che tu non lo decida.
Il cliente parla, Sentara capisce al volo. Niente script rigidi, niente "prema 1 per...". Voce naturale, tono che si adatta, interruzioni gestite come fa un operatore esperto. Solo che non si stanca mai.
Non ripete risposte preconfezionate. Sentara incrocia quello che il cliente dice con la tua knowledge base, le tue policy e lo storico del cliente. Sa chi sta parlando, perché chiama e cosa fare. Decide con i tuoi dati, non con supposizioni.
Qui finisce la chiacchierata e inizia il lavoro vero. Mentre il cliente è ancora in linea, Sentara aggiorna il CRM, prenota l'appuntamento, elabora il rimborso, crea il ticket. Se serve un umano, lo passa al reparto giusto con tutto il contesto. Zero rimpalli.
Voce naturale, video, esecuzione operativa, 30+ lingue, sync CRM in tempo reale e analytics su ogni singola chiamata. Ogni modulo progettato da zero per il telefono — non riciclato da una chat.
Non suona come un robot. Il cliente non capisce che sta parlando con un'AI. Voce naturale, tono che si adatta all'umore della conversazione, gestione fluida di pause e interruzioni.
Sentara non si limita al telefono. Entra in videochiamata, presenta slide, condivide lo schermo, risponde a domande visive. Con avatar realistico o senza — decidi tu.
La differenza tra Sentara e un chatbot? Sentara fa le cose. Mentre parla col cliente, aggiorna il database, prenota lo slot, processa il pagamento, lancia il workflow. Tutto in tempo reale.
Un cliente tedesco chiama alle 8. Uno spagnolo alle 10. Uno arabo alle 14. Sentara risponde a tutti nella loro lingua, con pronuncia nativa. Niente team dedicati per paese. Niente agenzia di traduzione.
Sentara non vive in un silo. Legge e scrive sul tuo CRM mentre la chiamata è in corso. Il record del cliente si aggiorna in tempo reale. Nessun data entry manuale post-chiamata. Mai più.
Ogni chiamata registrata, trascritta, analizzata. Sai esattamente dove i clienti si incagliano, quali problemi ricorrono e dove stai perdendo soldi. Dati veri, non sensazioni.
Hai Twilio? Genesys? Salesforce? Zendesk? Bene. Sentara si integra con il tuo stack in settimane, non mesi. Nessuna migrazione, nessun progetto faraonico. Colleghi e parti.
Inizia dove fa più male: il supporto clienti che non regge, l'outbound che non scala, gli appuntamenti che saltano. Poi espandi. Sentara si adatta a ogni funzione del tuo call center.
Zero secondi di attesa. Il cliente chiama, Sentara risponde subito. Risolve il problema o scala al reparto giusto con il contesto completo. Niente musichette, niente "resti in linea".
Centinaia di chiamate outbound al giorno con pitch personalizzati su ogni prospect. Qualifica i lead, fissa le demo, fa follow-up. Il tuo team commerciale si occupa solo di chiudere.
Il cliente chiede uno slot, Sentara controlla la disponibilità, prenota, manda la conferma. Riprogramma e gestisce le cancellazioni senza intervento umano. Basta no-show non gestiti.
Sentara guida il cliente passo passo nel troubleshooting, diagnostica il problema e, se non basta, apre il ticket e manda il tecnico. Tutto durante la chiamata. Il cliente riaggancia con una soluzione, non con una promessa.
Chiamate di sollecito conformi alla normativa, con il tono giusto. Sentara negozia piani di rientro, incassa il pagamento durante la chiamata e registra tutto. Più efficace di un operatore imbarazzato.
"Non mi funziona la VPN." "Quanti giorni di ferie mi restano?" "Chi chiamo per la sala riunioni?" Sentara risponde ai dipendenti e risolve in tempo reale. Stop alle code di ticket che nessuno legge.
Numeri di carta, dati sanitari, trattative riservate. Sentara è blindato: crittografia carrier-grade, conformità per settori regolamentati e deployment dove vuoi tu — nel tuo cloud, nei tuoi server, o completamente air-gapped.
Nel tuo VPC su AWS, Azure o GCP. I tuoi dati non escono mai dal tuo perimetro. Isolamento completo, gestione completa.
Gira tutto sul tuo ferro. Zero dipendenze esterne, zero dati che escono. Disponibile anche in configurazione air-gapped per chi non scherza sulla sicurezza.
I dati sensibili restano nei tuoi server. Il compute scala in cloud quando serve. Il meglio di entrambi i mondi, con interconnessione gestita da noi.
Non ti vendiamo un software e spartiamo. Il nostro team integra Sentara nei tuoi sistemi, addestra le voci sui tuoi scenari, calibra i workflow e resta al tuo fianco. Perché un call center AI che non funziona è peggio di non averlo.
Dicci quante chiamate gestisci, cosa vuoi automatizzare e quali sistemi usi. Ti facciamo vedere Sentara dal vivo, sui tuoi scenari reali. Niente slide, niente promesse vaghe — una demo che parla da sola.
Chiama un agente Sentara e giudicalo tu. Senti la voce, testa le risposte, prova a metterlo in difficoltà.
Mappiamo Sentara sui tuoi flussi di chiamata reali, le tue integrazioni e i tuoi numeri. Niente soluzione generica.
Nessun contratto da firmare per vedere la demo. Fai tutte le domande scomode che vuoi. Decidi quando sei pronto.